Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin HM Korun tuotteista, tilaamisesta ja toimituksista. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin rohkeasti yhteyttä.
Toimitamme tilaukset omasta varastostamme, joten lähetys tapahtuu nopeasti. Normaalisti tilauksesi on perillä 1–3 arkipäivässä. Saat tilausvahvistuksen ja seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on lähtenyt matkaan.
Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimmillä suomalaisilla verkkopankkimaksuilla, korttimaksulla (Visa, Mastercard) sekä muilla maksupalvelun tarjoamilla vaihtoehdoilla. Tarkka maksutapavalikoima näkyy kassalla tilauksen yhteydessä.
Kyllä, verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus EU-lainsäädännön mukaisesti. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Ota palautustilanteessa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, niin annamme palautusohjeet.
Kyllä. Erityisesti 925-sterlinghopeatuotteemme ovat nikkelivapaita ja soveltuvat hyvin herkälle iholle. Kiinnitämme huomiota materiaalivalintoihin, jotta korumme ovat turvallisia päivittäisessä käytössä.
Sisu-kellorannekkeet ovat saatavilla kolmessa yleisimmässä leveydessä: 18 mm, 20 mm ja 22 mm. Tarkista kellosi kiinnityskohtien (korvakkeiden) välinen leveys millimetreinä, niin löydät oikean koon. Sisu-rannekkeissa on pikakiinnitys, joten vaihto onnistuu ilman työkaluja muutamassa sekunnissa.
Kyllä, toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan ilman postikuluja. Pienemmissä tilauksissa toimituskulut lisätään kassalla.
Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivuiltamme löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta tai lähettämällä sähköpostia suoraan asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti arkipäivisin.
HM Koru on ensisijaisesti verkkokauppa. Toimimme Espoosta käsin ja lähetämme tilaukset suoraan omasta varastostamme. Koska olemme suomalainen korujen maahantuoja ilman välikäsiä, pystymme tarjoamaan kilpailukykyiset hinnat suoraan sinulle.
Hopeakorut puhdistuvat parhaiten pehmeällä, kuivalla liinalla tai hopealle tarkoitetulla puhdistusliinalla. Vältä voimakkaita kemikaaleja ja kosteutta, sillä ne voivat nopeuttaa hopean tummumista. Sisu-kangasrannekkeet voi puhdistaa kostealla liinalla pyyhkimällä ja antamalla kuivua ennen käyttöä. Teräs- ja titaanikorut kestävät hyvin mietoa saippuavesipesua.
Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Jos tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian ja sovimme korvauksesta tai vaihdosta tapauskohtaisesti.
